Puis-je modifier le contenu de ma commande après l'avoir passée ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez l'annuler et la passer à nouveau.
Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons malheureusement pas en modifier le contenu.
Si vous avez commandé un article par erreur, voici deux solutions possibles :
1. Passer une nouvelle commande : Vous pouvez commander le produit souhaité sur notre site web. Ensuite, vous pourrez nous renvoyer le produit incorrect pour un remboursement. Nous ne pourrons procéder au remboursement qu'une fois l'article original reçu. C'est généralement la solution la plus rapide pour obtenir le bon produit.
2. Attendre et renvoyer : Vous pouvez attendre que la commande incorrecte arrive et nous la renvoyer. Nous vous contacterons dès réception. Veuillez noter que nous ne pourrons envoyer le nouveau produit qu'après avoir reçu l'article original.
Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, veuillez soumettre une demande ici à notre équipe d'assistance clientèle.
*Veuillez noter que nous ne pourrons pas couvrir les frais d'expédition liés à ce processus.
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